Elektronische Patientenakte (ePA)

Ab dem 01.01.2021 steht sie allen unseren Versicherten zur Verfügung.

Die ePA ist für alle unsere Versicherten kostenfrei.

Sie können verschiedene Dokumente hochladen, zum Beispiel:

• Befunde
• Diagnosen
• Therapiemaßnahmen
• Behandlungsberichte
• Röntgenbilder
• Laborwerte
• Impfausweis
• Mutterschaftspass

Mit der ePA können Sie zum Beispiel:

• Berechtigungen für Leistungserbringer vergeben,
• eine Liste der Zugriffsberechtigten einsehen oder Berechtigungen entziehen,
• Dokumente einstellen, suchen, ansehen, herunterladen oder löschen,
• Benachrichtigungen aktivieren/deaktivieren,
• Geräte hinzufügen und verwalten
• Ihre Benachrichtigungsadresse ändern,
• Protokolle einsehen.

Wenn Sie bei uns versichert sind, haben Sie Anspruch auf die ePA. Dies ist unabhängig davon, in welchem Versicherungsverhältnis Sie stehen: Freiwillig Versicherte, Selbstversicherte und auch Familienversicherte können die ePA beantragen.

Nein, die Nutzung der ePA ist freiwillig.

Da wir die ePA nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch einrichten, müssen Sie nichts weiter tun.

Es gibt keine Altersgrenze für die ePA. Haben Sie zum Beispiel Kinder, können Sie für diese auch schon eine ePA anlegen.

Die ePA bleibt bestehen, bis Sie diese wieder kündigen bzw. Ihre Einwilligung entziehen. Dies gilt auch über den Tod hinaus. Daher sollten Sie eine entsprechende Nachlassregelung (digitales Erbe) verfassen.

Alle elektronischen Patientenakten basieren auf denselben Sicherheitsstandards und haben die gleichen Grundfunktionen. Jede Krankenkasse kann jedoch für die Patientenakte zusätzliche Funktionen entwickeln.

Der ePA-Zugang ist eine kassenindividuelle Leistung. Sie endet mit dem Ende der Versicherung und muss bei der neuen Kasse wieder beantragt werden.  

Es ist möglich eine ePA für das Kind anzulegen und mehrere Geräte hinzuzufügen: Somit können zum Beispiel beide Eltern jeweils über ihr Gerät auf die ePA des Kindes zugreifen.

Entweder eine bestellte betreuende Person oder eine vertraute Person, der man die Daten anvertraut (Privatsache).

Ja, das ist möglich. Für den Zugriff müssen Sie sich einfach mit den jeweiligen Daten einloggen.

Nein, das ist nicht möglich. Die TI (Telematikinfrastrutur) prüft, ob bereits eine Akte existiert.

In der ePA können folgende Dateitypen gespeichert werden: PDF, TXT, RTF, JPG, TIFF, DOCX, XLSX, ODT, ODS und XML-Dateien bis 25 MB.

Ja, bis zu zwei Jahren ist alles individuell begrenzbar.

Das geht ganz einfach über die ePA-App auf Ihrem Smartphone. Für den Ausnahmefall, dass kein Smartphone vorhanden ist, wird eine Akte mit reduziertem Nutzen angeboten, die nur beim Arzt geführt werden kann. Wenden Sie sich hierfür an eine unserer Servicestellen.

Ihre nächste Servicestelle und die Öffnungszeiten finden Sie hier.

Sie benötigen dafür die Daten und die elektronische Gesundheitskarte (NFC-eGK) des Kindes/der betreuten Person.

Sie können unsere App „KKH ePA“ ab dem 01.01.2021 in den App Stores (Apple/Google) herunterladen.

Damit Sie unsere ePA-App herunterladen können, muss auf Ihrem Smartphone genügend Speicherplatz vorhanden sein. Außerdem muss das Betriebssystem des Smartphones mit der App kompatibel sein. Entsprechende Hinweise finden Sie direkt in den App-Stores bei den Voraussetzungen für den App-Download.

Mit der App können Sie folgende Funktionen nutzen:

• Aktenkonto beantragen, aktivieren und schließen
• Einwilligungen erteilen und widerrufen
• Berechtigung für Leistungserbringer vergeben und entziehen
• Liste der Zugriffsberechtigten anzeigen
• Dokument einstellen, suchen, anzeigen, herunterladen und löschen
• Benachrichtigungen aktivieren/deaktivieren
• Geräte hinzufügen, verwalten
• Benachrichtigungsadresse (E-Mail) ändern
• Protokolle einsehen

Damit Sie unsere ePA-App nutzen können, müssen Sie bei uns versichert sein. Sie benötigen Ihre Krankenversicherungsnummer (KVNR), ein Android-Smartphone (mindestens Android 8) oder ein iPhone (mindestens 7 und iOS-Version 13). Smartphones mit verändertem Betriebssystem werden nicht unterstützt.

Außerdem benötigen Sie eine sicher zugestellte gültige/aktive NFC-fähige elektronische Gesundheitskarte (NFC-eGK) und die dazugehörige PIN.

Laden Sie unsere ePA-App herunter. Öffnen Sie diese und folgen Sie den Anweisungen zur Erstregistrierung. Die App begleitet Sie Schritt für Schritt durch den Anmeldeprozess.

Geben Sie zuerst Ihre persönlichen Daten ein und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen der App sowie den Hinweisen zum Datenschutz zu. Dies ist notwendig, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihnen alle zukünftigen Zugriffe zu erleichtern.

Sie benötigen außerdem eine gültige E-Mail-Adresse. Diese müssen Sie während des Anmeldeprozesses aktiv bestätigen, damit sie verifiziert wird. Die E-Mail-Adresse müssen Sie angeben, damit Sie alle Informationen und Aktivitäten rund um Ihre Akte erhalten.

Des Weiteren benötigen Sie für die Anmeldung Ihre NFC-fähige eGK und die dazugehörige PIN.

Wir empfehlen die Nutzung auf dem Tablet nicht, da es zu Darstellungsproblemen kommen kann.

Der Schutz Ihrer persönlichen Gesundheits- und Krankheitsdaten hat selbstverständlich höchste Priorität. Dementsprechend hoch sind die gesetzlichen Anforderungen an die ePA und deren Entwickler/Anbieter. Es gelten die Bestimmungen aller für die ePA relevanten Datenschutzgesetze. Weitere Informationen dazu finden Sie unter: www.gematik.de/telematikinfrastruktur/datenschutz/

Sie bestimmen, wer auf Ihre Daten zugreifen darf. Sie können Leistungserbringern folgende Berechtigungen erteilen:

• Einstellen,
• Suchen,
• Anzeigen,
• Herunterladen
• und zum Löschen von Dokumenten.

Natürlich können Sie diese jederzeit widerrufen. In der ePA wird protokolliert, wer wann auf welche Daten zugegriffen hat.

Wichtig: Die Berechtigungen können Sie nur Leistungserbringern erteilen, die einen Heilberufsausweis haben.

In der ePA-App können Sie die Datenschutzbedingungen einsehen, herunterladen und akzeptieren.