Die elektronische Gesundheitskarte

Sie können in der App Meine KKH oder im Onlineportal eine sogenannte Ersatzbescheinigung herunterladen. Wenn Sie die App nicht nutzen, kann Ihre ärztliche Praxis die Ersatzbescheinigung auch elektronisch bei uns anfordern.

Am Schnellsten geht es mit der App Meine KKH. Hier können Sie einfach eine neue Gesundheitskarte bestellen. Öffnen Sie in der App den Bereich „Services“ und wählen unter „Elektronische Gesundheitskarte" den Punkt „Neue Karte bestellen". Wir schicken Ihnen diese dann innerhalb weniger Tage per Post zu.

Alternativ können Sie Ihre neue Gesundheitskarte auch gerne per Post oder per Telefon anfordern.

• Post:
  Kaufmännische Krankenkasse – KKH 
  30125 Hannover
• Telefon:
  0511 533568785

Das können Sie schnell und einfach hier erledigen: Lichtbild für Ihre eGK hochladen. Auch das geht ganz unkompliziert in der App Meine KKH!

Als neues KKH-Mitglied erhalten Sie sowie Ihre familienversicherten Angehörigen die Gesundheitskarte rechtzeitig vor Beginn der Mitgliedschaft per Post. Voraussetzung ist, dass Ihre bisherige Krankenkasse Ihre Versichertennummer freigegeben hat und wir von Ihnen ein aktuelles Foto für die Karte haben.  Kinder und Jugendliche unter 16 brauchen kein Foto.

Ihr Foto für die Versichertenkarte können Sie direkt hier hochladen.

Wenn Sie schon länger bei uns versichert sind und eine neue Karte benötigen, weil Sie Ihre verloren haben oder sie defekt ist, fordern Sie bitte eine neue Karte bei uns an.

Wenn die Gültigkeit Ihrer Karte abläuft, schicken wir Ihnen rechtzeitig eine neue Versichertenkarte zu.

Wenn sich Ihre Adresse geändert hat, brauchen Sie keine neue Karte. Die Adresse wird automatisch bei Ihrem nächsten Besuch in einer ärztlichen Praxis aktualisiert. 

In einigen Fällen erhalten Sie von uns automatisch eine neue Versichertenkarte - zum Beispiel bei Namensänderungen oder wenn Ihre alte Karte ungültig wird. 

Wenn sich Ihre Karte in der Arztpraxis nicht einlesen lässt, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0511 533568785.