Datenschutzerklärung & Informationspflichten

Auf unserer Website kkh.de informieren wir Sie ausführlich und umfassend über das Leistungsspektrum, Beiträge und Versicherungen sowie über relevante Gesundheitsthemen der KKH. Dabei wollen wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat dabei den höchsten Stellenwert. Im Nachfolgenden erhalten Sie einen Überblick darüber, welche Daten wir speichern und zu welchem Zweck sie erhoben und verwendet werden.

Grundsätzlich können Sie unsere Website aufrufen, ohne Angaben über Ihre Person zu erheben. Es ist auch nicht notwendig, dass Sie zur Nutzung unseres Internetauftritts persönliche Daten angeben.

Jedoch werden durch die informatorische Nutzung Daten erhoben, die ausschließlich durch Ihren Browser (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.) übermittelt werden, um Ihnen den Besuch und die Nutzung der Website zu ermöglichen.

Eine nur informatorische Nutzung bedeutet, dass Sie sich nicht für einen Newsletter oder eine Veranstaltung anmelden oder uns sonst Informationen (zum Beispiel über ein Kontaktformular) übermitteln, Ihr Browser überträgt folgende Daten:

• IP-Adresse in anonymisierter Form
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

Diese Daten werden in sogenannten Webserver-Logfiles (Protokolldatei) zur Wahrung berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der KKH für die Dauer von 30 Tagen gespeichert. Sie dienen der Analyse und Abstellung eventueller technischer Probleme, der Abwehr möglicher Angriffe, der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie der Optimierung der Inhalte.

Personenbezogene Nutzerprofile können wir aus diesen Angaben nicht erstellen.

Mögliche Empfänger sind ggf. Auftragsverarbeiter, die für die KKH tätig sind.

Alle Seiten unter www.kkh.de werden aus Sicherheitsgründen SSL-verschlüsselt. Wenn Sie aufgefordert werden, personenbezogene Daten einzugeben, so erfolgt auch die Datenübertragung unter Verwendung einer gesicherten Verschlüsselung. Wir verwenden dazu das Secure Sockets Layer Protokoll (SSL), welches eine sichere Datenübertragung gewährleistet und verhindert, dass Ihre Daten durch Unbefugte gelesen werden können.

Personenbezogene Daten wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse oder Geburtsdatum werden nur gespeichert, wenn Sie Ihre Daten beispielsweise in ein Kontaktformular oder Anmeldeformular der KKH eingeben. Sie sind notwendig, damit wir Ihnen unsere Online-Serviceangebote zur Verfügung stellen können. Diese Angebote bieten einen zusätzlichen Service, der Ihnen auf freiwilliger Basis zur Verfügung steht. Welche Daten die KKH im jeweiligen Angebot erhebt, speichert und nutzt, ergibt sich aus den einzelnen Eingabemasken. Die Daten werden ausschließlich für die beabsichtigten Zwecke gespeichert und verwendet.

Zu jedem Service-Angebot der KKH, für das eine Anmeldung notwendig ist, haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit, sich jederzeit eigeninitiativ an- und abzumelden. Die entsprechenden Angaben werden nach der Abmeldung automatisch gelöscht. Die gespeicherten Daten werden nur für den angegebenen Zweck genutzt. Der Nutzung für weitere Angebote muss jeweils gesondert zugestimmt werden. Die Einwilligung zur Speicherung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nach Ihrem Widerruf wird die Nutzung des jeweiligen Service-Angebots beendet. Sie können sich aber jederzeit wieder neu dafür anmelden

E-Mail

Gerne stehen wir Ihnen für alle Fragen auch per E-Mail zur Verfügung, weisen jedoch daruf hin, dass die Inhalte einer von Ihnen an uns versandten E-Mail i. d. R. unverschlüsselt übertragen werden. Bei Fragen zu individuellen Leistungen bitten wir jedoch um Verständnis, dass wir diese aus Sicherheitsgründen (noch) auf herkömmlichem Postweg beantworten. Sobald es praktikable und wirklich sichere Technologien gibt, werden wir Leistungsanfragen gerne auch via E-Mail beantworten.

Terminservice

Über unsere Kontaktseite haben Sie die Möglichkeit, online einen Termin in Ihrer Servicestelle zu vereinbaren. Hierfür werden Sie auf die Seite unseren Kooperationspartners Shore GmbH, Ridlerstraße 31, 80339 München weitergeleitet. Die Shore GmbH verarbeitet die für die erforderlichen Angaben im Auftrag der KKH. Die Angaben werden zur Erfüllung der Aufgaben der KKH nach §§ 13-15 SGB I, § 1 S. 4 SGB V, § 284 SGB V zur Information und Beratung erhoben und verarbeitet.

Einsatz von Cookies

Um Ihnen auf unserer Website bestimmte Funktionen bieten zu können, verwenden wir Cookies auf kkh.de. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien mit Informationen, die dem Browser übermittelt werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an, sie dienen vielmehr dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen der Website zwingend erforderlich sind (Erforderliche Cookies) und optionale Funktionen (Analytische Cookies, Marketing Cookies).

Das Setzen der erforderlichen Cookies ist unser berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher wichtig ist, werden die Daten, die möglicherweise einen Bezug zu einer einzelnen Person zulassen, wie die IP-Adresse, Anmelde- oder Gerätekennungen, frühestmöglich anonymisiert oder pseudonymisiert. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Sollte Ihr Browser aufgrund Ihrer individuellen Einstellung optionale Funktionen (Analytische Cookies, Marketing Cookies) zulassen oder wenn Sie uns bei Aufruf der Internetseite über das Cookie-Management-Tool Ihr Einverständnis zum Setzen dieser Cookies erteilen, wird diese Möglichkeit genutzt, um das Nutzerverhalten unserer Website pseudonymisiert, d.h. ohne Rückschlüsse auf die Person des Besuchers ziehen zu können, auszuwerten.

Als Besucher unserer Website haben Sie das Recht, dieser Datenerhebung jederzeit zu widersprechen.

Diese Cookies sind zur Funktion unserer Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen Grundfunktionen, wie den Zugriff auf gesicherte Bereiche der Webseite. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert oder Sie über diese Cookies benachrichtigt werden. Einige Bereiche der Website funktionieren dann aber möglicherweise nicht.

Diese Cookies ermöglichen es uns, die Nutzung der Website zu analysieren, um die Leistung zu messen und zu verbessern. Sie unterstützen uns bei der Beantwortung der Frage, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen werden aggregiert. Ein unmittelbarer Rückschluss auf eine Person ist dabei nicht möglich.

etracker

• Herausgeber/ Verarbeitendes Unternehmen
  etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Germany

• Beschreibung
  Das Tool etracker erfasst, analysiert und kategorisiert mithilfe von Technologien wie „Zählpixel“ und „Fingerprinting“ eingehende vom Endgerät des Nutzers erzeugte Informationen über die Nutzung unserer Website und Interaktionen mit unserer Website sowie Zugriffsdaten, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, die zuvor besuchte Website sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, zum Zwecke der statistische Analyse und Reichweitenmessung von Werbeanzeigen in Suchmaschinen. Wir setzen etracker zur statistischen Auswertung von Besucherzugriffen, Seitenaufrufen, Downloads, zuvor besuchten Websites sowie zur Messung des Erfolgs von Einträgen in Suchmaschinen ein. Wir verwenden etracker außerdem mit der Erweiterung, bei der die IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit zu erschweren.

• Datenschutzbeauftragter des verarbeitenden Unternehmens
  etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Germany
  www.etracker.com/datenschutz/

• Zweck der Datenerhebung
  Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar: Reichweitenmessung für Marketing

• Genutzte Technologien
  Diese Liste enthält alle Technologien, mit denen dieser Dienst Daten sammelt. Typische Technologien sind Cookies und Pixel, die im Browser platziert werden: Sitzungsverfolgung, JavaScript
  
  

• Welche Daten werden erhoben?
  Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden:
  Anonymisierte IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser-Informationen, Geografischer Standort, Sitzungsdauer, Klickpfad, Suchbegriffe, Aufrufe und Interaktionen mit Inhalten, Referrer URL

• Rechtliche Grundlage
  Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO

• Ort der Verarbeitung
  Dies ist der primäre Ort, an dem die gesammelten Daten verarbeitet werden. Sollten die Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden, werden Sie gesondert informiert: Europäische Union

Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites zu zeigen. Sie funktionieren durch eindeutige Identifikation Ihres Browsers und Ihres Geräts. Ein unmittelbarer Rückschluss auf eine Person ist dabei nicht möglich. Durch das Unterdrücken von Marketing Cookies können Sie auch weiterhin Werbung der KKH sehen, diese ist dann aber möglicherweise weniger relevant für Sie.

Facebook Custom Audiences

• Herausgeber/ Verarbeitendes Unternehmen
  Meta Platforms Ireland Ltd.
  4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland

• Beschreibung
  Dies ist eine Tracking -Technologie, die von Facebook angeboten und von anderen Facebook-Diensten verwendet wird. Es wird verwendet, um Interaktionen von Besuchern mit Websites ("Ereignisse") zu verfolgen, nachdem sie auf eine auf Facebook oder anderen von Meta bereitgestellten Diensten geschaltete Anzeige geklickt haben ("Conversion").

• Datenschutzbeauftragter des verarbeitenden Unternehmens
  Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens:
  www.facebook.com/help/contact/540977946302970

• Zweck der Datenerhebung
  Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar:
  Werbung, Analyse, Marketing, Retargeting, Tracking

• Genutzte Technologien
  Cookies, Pixel

• Cookie Name
  _fbp

• Cookie Laufzeit
  90 Tage

• Welche Daten werden erhoben?
  Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden:
  Angesehene Werbeanzeigen, Browser-Informationen, Angesehener Inhalt, Geräteinformationen, Geografischer Standort, HTTP-Header, Interaktionen mit Werbung, Services und Produkten, IP-Adresse, Angeklickte Elemente, Marketinginformation, Nicht vertrauliche benutzerdefinierte Daten, Besuchte Seiten, Pixel-ID, Referrer URL, Erfolg von Marketingkampagnen, Nutzungsdaten, Nutzerverhalten, Facebook-Cookie-Informationen, Facebook Nutzer-ID, Nutzungs-/Klickverhalten

• Rechtliche Grundlage
  Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO

• Ort der Verarbeitung
  Dies ist der primäre Ort, an dem die gesammelten Daten verarbeitet werden. Sollten die Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden, werden Sie gesondert informiert: Europäische Union

Google Ads Conversion Tracking

• Herausgeber/ Verarbeitendes Unternehmen
  Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

• Beschreibung
  Dies ist ein Conversion-Trackingdienst. Dieser Dienst erfasst, was nach einem Klick auf eine von uns über Google Ads geschaltete Anzeige passiert, wenn Nutzer die Website anschließend besuchen. Bei Conversions messen wir, ob Nutzer nach dem Klick auf eine von uns über Google Ads geschaltete Anzeige eine bestimmte, von uns vorgegebene Aktion auf der Website ausführen (z. B. ob Dienstleistungen bestellt werden). So kann der Nutzer nachvollziehen, welche Keywords, Anzeigen, Anzeigengruppen oder Kampagnen zu der gewünschten Interaktion der Nutzer führen.

• Datenschutzbeauftragter des verarbeitenden Unternehmens
  Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens:
  support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?hl=en

• Zweck der Datenerhebung
  Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar:
  Conversion-Tracking, Analyse, Marketing

• Genutzte Technologien
  Cookies, Pixel, Tracking-Code

• Cookie Name
  _gcl_au

• Cookie Laufzeit
  90 Tage

• Welche Daten werden erhoben?
  Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden:
  IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Browsersprache, Webanfrage, Cookie-ID

• Rechtliche Grundlage
  Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO

• Ort der Verarbeitung
  Dies ist der primäre Ort, an dem die gesammelten Daten verarbeitet werden. Sollten die Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden, werden Sie gesondert informiert: Europäische Union, Vereinigte Staaten von Amerika

Google Ads Remarketing

• Herausgeber/ Verarbeitendes Unternehmen
  Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

• Beschreibung
  Dies ist ein Remarketing-Service.

• Datenschutzbeauftragter des verarbeitenden Unternehmens
  Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens:
  support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?hl=en

• Zweck der Datenerhebung
  Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar:
  Remarketing

• Genutzte Technologien
  Cookies

• Cookie Name
  IDE

• Cookie Laufzeit
  1 Jahr

• Welche Daten werden erhoben?
  Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden: Besuchsdauer, IP-Adresse, Besuchte Seiten, Inhalt an dem der Nutzer interessiert ist, Webseiten-Nutzung

•  Rechtliche Grundlage
  Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO

• Ort der Verarbeitung
  Dies ist der primäre Ort, an dem die gesammelten Daten verarbeitet werden. Sollten die Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden, werden Sie gesondert informiert: Europäische Union

YouTube Video

• Herausgeber/ Verarbeitendes Unternehmen
  Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

• Beschreibung
  Dies ist ein Video-Player-Dienst.

• Datenschutzbeauftragter des verarbeitenden Unternehmens
  Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens:
  support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

• Zweck der Datenerhebung
  Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar:
  Videos anzeigen

• Genutzte Technologien
  Cookies (wenn der "Privacy-Enhanced" Modus nicht aktiviert ist)

• Cookie Name
  yt-remote-cast-installed
  yt-remote-connected-devices
  yt-remote-device-id
  yt-remote-fast-check-period
  yt-remote-session-app
  yt-remote-session-name
  yt.innertube::nextId
  yt.innertube::requests
  ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY

• Cookie Laufzeit
  Sitzung, Persistent

• Welche Daten werden erhoben?
  Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden:
  Geräteinformationen, IP-Adresse, Referrer URL, Angesehene

• Rechtliche Grundlage
  Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO

• Ort der Verarbeitung
  Dies ist der primäre Ort, an dem die gesammelten Daten verarbeitet werden. Sollten die Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden, werden Sie gesondert informiert: Europäische Union, Vereinigte Staaten von Amerika

TradeDesk

• Herausgeber/ Verarbeitendes Unternehmen
  The UK Trade Desk Ltd., 10th Floor, 1 Bartholomew Close, London EC1A 7BL

• Beschreibung
  Der Trade Desk ist eine DSP (Demand-Side Platform), die weltweit Display-, Video-, Native-, Audio- und Connected-TV-Kampagnen bereitstellt. Der Trade Desk ist ein vom IAB akkreditierter Datenprozessor.

• Datenschutzbeauftragter des verarbeitenden Unternehmens
  Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens: privacy@thetradedesk.com
  Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen:
  www.thetradedesk.com/general/privacy-policy

• Zweck der Datenerhebung
  Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar: Werbung, Personalisierung,  Analyse, Optimierung

• Genutzte Technologien
  Diese Liste enthält alle Technologien, mit denen dieser Dienst Daten sammelt. Typische Technologien sind Cookies und Pixel, die im Browser platziert werden: Cookies

• Cookie Name
  TDID, TDCPM

• Cookie Laufzeit
  1 Jahr

• Welche Daten werden erhoben?
  Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden:
  Eindeutige Gerätekennungen, Cookie ID, Mobile advertising IDs, Geografischer Standort, Browser-Typ, Gerätetyp, Browser-Version, Informationen aus Drittanbieterquellen, Einstellungen, Angesehene Werbeanzeigen, Referrer URL, Gerätebestriebssystem, Zeitstempel, Click path, Nutzungsdaten, Interessensinformationen

• Rechtliche Grundlage
  Art. 6 Abs. 1 s. 1 lit. a DSGVO

• Ort der Verarbeitung
  Dies ist der primäre Ort, an dem die gesammelten Daten verarbeitet werden. Sollten die Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden, werden Sie gesondert informiert: England

Cookie-Einstellungen verwalten

Sie können unter „Cookies verwalten“, die Konfiguration Ihrer Cookies vornehmen.

Im Angebot der KKH befinden sich Verweise („Links“) zu anderen Online-Angeboten, wodurch Sie den Zugang zur Nutzung dieser Inhalte erhalten. Jedoch weisen wir Sie darauf hin, dass wir für die Inhalte externer Webseiten, auf die Sie über unsere Links gelangen, keine Verantwortung übernehmen. Sind Sie der Meinung, dass verlinkte Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen oder unangemessen sind, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Wir werden Ihren Hinweis umgehend prüfen und den Link gegebenenfalls löschen.

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„Meine KKH“ ist ein exklusiver, passwortgeschützter Bereich der Website für Versicherte der KKH: Jeder Nutzer benötigt einen Benutzernamen und ein Passwort. Die Zugangsdaten erhalten Sie nach erfolgreicher Online-Registrierung für „Meine KKH“. Aus Sicherheitsgründen werden Ihnen die die Zugangsdaten gesondert per Post zugestellt.

Sobald Sie sich bei „Meine KKH“ anmelden, befinden Sie sich in einem passwortgeschützten Bereich. Ihre Daten werden nur verschlüsselt ausgetauscht. Es werden nur solche Angaben hinterlegt, die für „Meine KKH“ erforderlich sind. Das sind z. B.: Versichertennummer der KKH, Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail- Adresse, Familienstand, Bankverbindung, Versicherungsbeginn bzw. -ende.

Dieselben Daten werden auch für familienversicherte Angehörige benötigt. In den Informationen nach der DSGVO erhalten Sie weitere Angaben zur Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung sowie zu den Arten der gespeicherten Daten.

Sobald Sie sich in „Meine KKH“ mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden, werden das Datum, die Uhrzeit und Ihre Versicherungsnummer gespeichert. Sollten diese Daten aus Sicherheitsgründen für einen längeren Zeitraum gespeichert werden, werden Sie gesondert darauf hingewiesen. Zu Ihrer Sicherheit werden nicht erfolgreiche Anmeldeversuche mit Uhrzeit und Datum gespeichert.

Zur Nutzung von „Meine KKH“ muss Ihr Browser jedoch Cookies zulassen. Die im Rahmen von Cookies gespeicherten Informationen verfallen auf unserer Website nach Ablauf von drei Tagen und speziell in „Meine KKH“ nach der jeweiligen Sitzung – es werden keinerlei Daten längerfristig abgelegt.

Unter „Meine KKH“ haben Sie die Möglichkeit, am KKH Bonus Digital teilzunehmen. Hierfür werden Sie auf eine Seite unseres Kooperationspartners zone35 GmbH & Co. KG, Wilhelmstr. 118, 10963 Berlin weitergeleitet. Die zone35 GmbH  Co. KG verarbeitet die dazu von der KKH zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten im Auftrag der KKH. Die Angaben werden zur Erfüllung der Aufgaben der KKH nach §§ 65a, 284 Abs. 1 S. 1 Nr. 4 SGB V,  Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e, 9 Abs. 2 lit. h DSGVO zur Bonusgewährung sowie zur Unterbreitung von Präventionsangeboten erhoben und verarbeitet.

Die Datenschutzhinweise der KKH Kaufmännischen Krankenkasse für die elektronische Patientenakte (ePA) sowie Pflichtinformationen gemäß § 343 Absatz 1 SGB V finden Sie unter: kkh.de/epa-datenschutz

Die KKH App ist ein Service, der auf freiwilliger Basis von Versicherten und Interessenten nach kostenfreiem Download auf einem Smartphone genutzt werden kann. Die KKH hat keinerlei Erkenntnisse darüber, welche Personen sich die App herunterladen und nutzen. Der Download erfolgt anonymisiert. Lediglich die gesamte Anzahl aller Downloads und der getätigten Updates der App sind bekannt. Nach dem Download der App obliegt diese der privaten Nutzung und damit der Privatsphäre des Nutzers. Weder die KKH noch die App-Entwickler haben Zugriff auf Daten der App. Somit werden keinerlei Daten an Dritte weitergeleitet.

Für bestimmte Funktionen der App müssen kurzfristig Daten erhoben werden, wie z. B. bei der Standortbestimmung der KKH Servicestellen-Suche. In diesem Fall benötigen wir den Standort des Nutzers. Bei jedem Aufruf muss der Nutzer dieser Funktion explizit zustimmen. Wenn Sie mit uns über das E-Mail-Kontaktformular in Verbindung treten möchten, benötigen wir ebenfalls Daten von Ihnen. In diesem Fall müssen Sie vor dem Absenden der Daten der Datenschutzerklärung zustimmen.

Personenbezogene Daten werden in der KKH App nur gespeichert, wenn das E-Mail-Kontaktformular innerhalb der App genutzt wird. Die Daten sind notwendig, um diesen Service realisieren zu können. Die Nutzung des Services geschieht auf freiwilliger Basis. Die Daten werden ausschließlich für den beschriebenen Zweck gespeichert und verwendet. Welche Daten gespeichert werden, erkennen Sie aus der Eingabemaske des E-Mail-Kontaktformulars. Pflichtangaben sind hierbei gekennzeichnet. Alle weiteren Angaben sind freiwillig und erleichtern uns die gewünschte Beratung.

Die Übermittlung der im E-Mail-Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt verschlüsselt.

Die KKH App Vorsorgemanager ist ein Service, der auf freiwilliger Basis von Versicherten und Interessenten nach kostenfreiem Download auf einem Smartphone genutzt werden kann. Die KKH hat keinerlei Erkenntnisse darüber, welche Personen sich die App herunterladen und nutzen. Der Download erfolgt anonymisiert. Lediglich die gesamte Anzahl aller Downloads und der getätigten Updates der App sind bekannt. Nach dem Download der App obliegt diese der privaten Nutzung und damit der Privatsphäre des Nutzers.

Die App wird auf wird auf den Servern unseres App-Dienstleisters betrieben, Informationen werden in der App selbst gespeichert. Weder die KKH noch die App-Entwickler haben Zugriff auf Daten der App. Somit werden keinerlei Daten an Dritte weitergeleitet Es werden keine personenbezogenen Nutzerdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit den Informationen innerhalb der App verknüpft oder verifiziert.

Die Datenschutzhinweise der KKH Kaufmännischen Krankenkasse zur KKH App Schwangerschaftslotse finden Sie unter kkh.de/datenschutz-schwangerschaftslotse.

Mit den folgenden Hinweisen informieren wir Sie über die Inhalte unseres Newsletters sowie das Anmelde-, Versand- und statistische Auswertungsverfahren sowie Ihr Widerspruchsrecht.

Inhalt des Newsletters

Wir versenden Newsletter zwecks Aufklärung und werblicher Information nur mit der Einwilligung der Empfänger. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthält unser Newsletter Informationen zu Produkten und Services sowie Aktionen unseres Unternehmens.

Anmelde-, Versand- und Auswertungsverfahren

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, Sie erhalten umgehend nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Ihre Anmeldung zum Newsletter wird protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und Bestätigungszeitpunktes wie auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer gespeicherten Daten protokolliert.
Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Optional bitten wir Sie um Ihren Namen zur möglichen Personalisierung des Newsletters.

Damit wir unseren Newsletter verbessern können, führen wir mit Hilfe eines anonymisierten Link-Trackings Statistiken durch, um die Newsletter-Inhalte besser Ihren Bedürfnissen anzupassen. Das bedeutet, dass wir Ihr Klickverhalten analysieren. Das gibt uns Aufschluss darüber, welche Inhalte (Links) am häufigsten geklickt worden sind. Daraus lassen sich Optimierungsmaßnahmen ableiten.

Personenbezogene Daten werden dabei nicht erhoben.

Widerspruchsrecht

Sie können den Newsletter jederzeit, z. B. durch einen Abmeldelink im Newsletter, abbestellen.

Datenschutzhinweise zum

• Hinweisgebersystem zur Meldung von internen Compliance-Verstößen
• Hinweisgebersystem zur Meldung von Fehlverhalten im Gesundheitssystem

Das Thema Datenschutz und die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Hinweises nehmen wir sehr ernst. Wir folgen den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzvorschriften. Bitte lesen Sie sich diese datenschutzrechtlichen Hinweise aufmerksam durch, bevor Sie eine Meldung abgeben.

Beide Hinweisgebersysteme (BKMS^® Incident Reporting) dienen dazu, Hinweise auf einem sicheren und vertraulichen Weg entgegenzunehmen, zu bearbeiten und zu verwalten. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des BKMS^® Incident Reporting ist gestützt auf das berechtigte Interesse der KKH an der Aufdeckung von Regelverstößen und der Vermeidung von Schäden zulasten der KKH sowie der Aufdeckung und Verfolgung von Fehlverhalten im Gesundheitswesen. Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Beide Hinweisgebersysteme werden durch ein darauf spezialisiertes Unternehmen, der Business Keeper GmbH, Bayreuther Str. 35, 10789 Berlin in Deutschland, im Namen der KKH betrieben.

Personenbezogene Daten und Informationen, die in die Hinweisgebersysteme eingegeben werden, werden in einer von der Business Keeper GmbH betriebenen Datenbank in einem Hochsicherheitsrechenzentrum gespeichert. Die Einsichtnahme in die Daten ist nur den Mitarbeitenden des Compliance-Beauftragten der KKH bzw. den Mitarbeitenden der Stelle für Fehlverhaltensbekämpfung im Gesundheitswesen möglich. Die Business Keeper GmbH und andere Dritte haben keinen Zugang zu den Daten. Dies wird in dem zertifizierten Verfahren durch umfassende technische und organisatorische Maßnahmen gewährleistet.

Alle Daten sind verschlüsselt und mehrstufig passwortgeschützt gespeichert und unterliegen einem Berechtigungskonzept, so dass der Zugang auf einen sehr engen Empfängerkreis ausdrücklich autorisierter Mitarbeitenden des Compliance-Beauftragten bzw. der Stelle für Fehlverhaltensbekämpfung im Gesundheitswesen beschränkt ist.

Die Kommunikation zwischen Ihrem Rechner und dem jeweiligen Hinweisgebersystem erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (SSL). Die IP-Adresse Ihres Rechners wird während der Nutzung des Hinweisgeberportals nicht gespeichert. Zur Aufrechterhaltung der Verbindung zwischen Ihrem Rechner und dem BKMS^® Incident Reporting wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert, das lediglich die Session-ID beinhaltet (sog. Session-Cookie). Das Cookie ist nur bis zum Ende Ihrer Session gültig und wird beim Schließen des Browsers ungültig.

Sie haben die Möglichkeit, mit einem selbst gewählten Pseudonym/Benutzername und Passwort, einen geschützten Postkasten im jeweiligen Hinweisgebersystem einzurichten. Auf diese Weise können Sie den zuständigen Mitarbeitenden des Compliance-Beauftragten bzw. den Mitarbeitenden der Stelle für Fehlverhaltensbekämpfung im Gesundheitswesen namentlich oder anonym und sicher Meldungen senden. Bei diesem System sind die Daten ausschließlich in dem jeweiligen Hinweisgebersystem gespeichert und dadurch besonders gesichert. Es handelt sich nicht um eine gewöhnliche E-Mail-Kommunikation.

Die Nutzung des jeweiligen Hinweisgebersystems erfolgt auf freiwilliger Basis. Wenn Sie über das Hinweisgebersystem eine Meldung abgeben, erheben wir folgende personenbezogene Daten und Informationen:

• Ihren Namen, sofern Sie Ihre Identität offenlegen,
• bei einer Meldung über einen internen Compliance-Verstoß, ob Sie bei der KKH beschäftigt sind und
• gegebenenfalls Namen von Personen sowie sonstige personenbezogene Daten der Personen, die Sie in Ihrer Meldung nennen.

Eingehende Hinweise werden von einem engen Kreis ausdrücklich autorisierter und speziell geschulter Mitarbeitenden des Compliance-Beauftragten der KKH bzw. Mitarbeitenden der Stelle für Fehlverhaltensbekämpfung im Gesundheitswesen entgegengenommen und stets vertraulich behandelt. Die Mitarbeitenden des Compliance-Beauftragten bzw. die Mitarbeitenden der Stelle für Fehlverhaltensbekämpfung im Gesundheitswesen prüfen den jeweiligen Sachverhalt und führen gegebenenfalls eine weitergehende fallbezogene Sachverhaltsaufklärung durch.

Im Rahmen der Bearbeitung einer Meldung oder im Rahmen einer Sonderuntersuchung kann es notwendig sein, Hinweise weiteren Mitarbeitenden der KKH weiterzugeben. Wir achten stets darauf, dass die einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen bei der Weitergabe von Hinweisen eingehalten werden.

Jede Person, die Zugang zu den Daten erhält, ist zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es die Aufklärung und abschließende Beurteilung des Hinweises erfordern oder ein berechtigtes Interesse des Unternehmens besteht oder dies aufgrund eines Gesetzes erforderlich ist. Nach Abschluss der Hinweisbearbeitung werden diese Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

Bei der Meldungsabgabe oder beim Versand einer Ergänzung haben Sie die Möglichkeit, den Mitarbeitenden des Compliance-Beauftragten bzw. den Mitarbeitenden der Stelle für Fehlverhaltensbekämpfung im Gesundheitswesen Anhänge zu senden. Wenn Sie anonym eine Meldung abgeben möchten, beachten Sie bitte den folgenden Sicherheitshinweis: Dateien können versteckte personenbezogene Daten enthalten, die Ihre Anonymität gefährden. Entfernen Sie diese Daten vor dem Versenden. Sollten Sie diese Daten nicht entfernen können oder unsicher sein, kopieren Sie den Text Ihres Anhangs zu Ihrem Meldungstext oder senden Sie das gedruckte Dokument anonym unter Angabe der Referenznummer, die Sie am Ende des Meldungsprozesses erhalten, an die in der Fußzeile aufgeführte Adresse.

Stand:30.03.2022

Im Rahmen des Gewinnspiels ist es erforderlich, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben. Die Verarbeitung erfolgt zum Zwecke der Auslosung des Gewinners und zur Übergabe des Preises. Die Löschung der Daten erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzvorschriften, sobald die Daten für die angegebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Mit der Teilnahme am Gewinnspiel oder der Abgabe Ihres Feedbacks erklären Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung.

Die KKH speichert die personenbezogenen Daten der Gewinnspiel-Teilnehmer, die für die Abwicklung des Gewinnspiels notwendig sind. Welche Daten die KKH für das jeweilige Gewinnspiel erhebt, speichert und nutzt, ergibt sich aus den einzelnen Eingabemasken. Zum Beispiel benötigt die KKH eine Anschrift, um die Gewinne versenden zu können. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nur statt, wenn es die Art des Gewinns oder die Gewinnübergabe erforderlich machen. Etwa, wenn ein Gewinnspiel gemeinsam mit einem Kooperationspartner stattfindet, der die Gewinne direkt versendet

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch formlose Erklärung an die KKH, z. B. per Telefon, E-Mail oder Brief, ganz oder teilweise zu widerrufen.

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft zu den über Sie verarbeiteten Daten,
• Widerruf von Einwilligungserklärungen

und unter bestimmten Voraussetzungen auf

• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung von Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung der Daten,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich entweder schriftlich oder per E-Mail an die unten stehenden Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der KKH wenden. Zudem haben Sie ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Dazu können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde der KKH wenden, die Kontaktdaten finden Sie weiter unten.

KKH Kaufmännische Krankenkasse 
Karl-Wiechert-Allee 61
30625 Hannover

• Telefon: 0800 55 48 64 05 54
• E-Mail-Adresse: datenschutzservice@kkh.de

KKH Kaufmännische Krankenkasse 
Beauftragter für den Datenschutz
Karl-Wiechert-Allee 61
30625 Hannover

• E-Mail-Adresse: datenschutz@kkh.de

Der Bundesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn

bfdi.bund.de

Bundesamt für Soziale Sicherung
Friedrich-Ebert-Allee 38
53113 Bonn

bundesamtsozialesicherung.de

Von Dritten (z. B. Vertragspartner, Leistungserbringer, Arbeitgeber) bzw. von Personen, die nicht bei der KKH versichert sind, verarbeiten wir jeweils folgende Daten:

• Name, Vorname
• Anschrift
• Telefonnummer, E-Mail-Adresse

• Ordnungsmerkmale (wie z. B. Institutionskennzeichen, Arztnummer)
• Name, Vorname
• Anschrift
• Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Bankverbindung
• Daten zum Abrechnungsverfahren

• Name, Vorname
• Anschrift
• Telefonnummer, E-Mail-Adresse

• Ordnungsmerkmale (wie z. B. Betriebs- oder Zahlstellennummer)
• Firmenbezeichnung
• Ansprechpartnerdaten (z.B. Geschäftsführer)
• Postalische Anschriften
• Telefonnummern, Faxnummern, E-Mail-Adressen, Internetadressen
• Bankverbindungen
• Zahlungspflichtige
• Daten für den Beitragseinzug (z. B. Beitragssoll/-ist)
• Daten zum Mahnverfahren
• Daten zur Durchführung des AAG
• Daten zur Durchführung des Meldeverfahrens (DEÜV)
• Daten zur Durchführung des maschinellen Zahlstellenmeldeverfahrens (ZSMV)
• Abrechnungsverfahren der Zahlstelle

Hinweis für Bewerber: Informationen zu den Daten, die die KKH von Ihnen verarbeitet, finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Die Maßnahmen zur Identifikation von Kunden sind in einer für alle Krankenkassen verbindlichen Richtlinie des GKV-Spitzenverbandes geregelt. Damit wir Ihre Daten bestmöglich schützen können, setzen wir auf eine sichere Kundenkommunikation und eine zuverlässige Überprüfung Ihrer Identität.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG

Die KKH speichert und nutzt die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten für die weitere Bearbeitung zum Zwecke des Bewerbungsmanagements. Die Daten werden nicht an unbefugte Dritte übermittelt.

Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit § 67b Abs. 2 SGB X

Die KKH verarbeitet zudem personenbezogene Daten, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung zu der Verarbeitung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben haben. Dies kann z. B. die Speicherung und Nutzung Ihrer Bewerbungsdaten sein, um beispielsweise mit Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt erneut Kontakt aufzunehmen, so etwa bei Interesse an der Aufnahme in einen Bewerberpool.

Die KKH trifft keine Entscheidungen auf Basis automatisierter Prozesse im Sinne des Art. 22 DSGVO, auch nicht mithilfe personalisierter Internetprofile.

Die KKH übermittelt keine personenbezogenen Daten an ein Drittland (Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums) oder an eine internationale Organisation.

Ihre Bewerberdaten werden 6 Monate nach Abschluss des Auswahlverfahrens gelöscht bzw. vernichtet, soweit sie nicht zur Klärung von Rechtsstreitigkeiten erforderlich sind. Eine darüber hinausgehende Speicherung (z. B. zum Zwecke der Zuordnung der Bewerbung zu einem anderen Besetzungsverfahren) erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft zu den über Sie verarbeiteten Daten: Sie haben nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie ferner ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten. Insbesondere können Sie die in Art. 15 Abs. 1 Buchst. a bis h DSGVO genannten Informationen verlangen, wie Auskunft über Verarbeitungszwecke, Kategorien der verarbeiteten Daten, Kategorien von Empfängern etc.
• Berichtigung unrichtiger Daten: Sollten die verarbeiteten personenbezogenen Daten unrichtig oder unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke unvollständig sein, haben Sie nach Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich eine Berichtigung bzw. eine Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Löschung von Daten: Nach Art. 17 Abs. 1 DSGVO haben Sie das Recht, eine Löschung von über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Verarbeitung aus einem der in dieser Vorschrift genannten Gründe unzulässig ist. Eine Löschung kann nach Art. 17 Abs. 3 DSGVO nicht verlangt werden, sofern die (weitere) Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist. Hierbei kommen insbesondere die genannten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in Betracht. Ein Recht auf Löschung personenbezogener Daten besteht demnach nicht, wenn die genannten Verarbeitungszwecke weiterhin vorliegen oder gesetzliche Regelungen die KKH verpflichten, die Daten weiterhin aufzubewahren.
• Einschränkung der Verarbeitung der Daten: Sie haben nach Art. 18 Abs. 1 DSGVO unter den dort genannten Voraussetzungen (Buchst. a bis d) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung). Dies kann z. B. dann der Fall sein, wenn die KKH die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen und die Daten daher noch nicht gelöscht werden sollen. Auch, wie oben unter „Wie lange werden meine Daten gespeichert?“ beschrieben, kommt eine Einschränkung der Verarbeitung in weiteren Fällen in Betracht, in denen eine Löschung (noch) nicht erfolgen kann.
• Widerruf von Einwilligungserklärungen: Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die Sie uns gegenüber schon vor dem Wirksamwerden der DSGVO abgegeben haben, also vor dem 25.05.2018. Die Datenverarbeitung, die auf der Einwilligung beruhte, darf dann nicht fortgesetzt werden. Die bis dahin auf der Grundlage der Einwilligung erfolgte Datenverarbeitung bleibt jedoch rechtmäßig.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie haben nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, jederzeit formfrei gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern bei Ihnen im Einzelfall Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen persönlichen Situation ergeben. Die Gründe sind im Falle des Widerspruchs nachzuweisen.

Regelhaft werden bei der KKH jedoch zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten von betroffenen Einzelpersonen überwiegen. In diesen Fällen darf dann nach wie vor trotz Widerspruchs eine weitere Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgen. Eingehende Widersprüche prüfen wir im Einzelfall und werden die erforderliche Interessenabwägung vornehmen, um zu entscheiden, ob dem Widerspruch stattgegeben wird. Ist dies der Fall, darf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aufgrund der besonderen Situation nicht mehr erfolgen.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Mitteilung an die KKH unter den genannten Kontaktdaten.

Neben den genannten Rechten haben Sie ein Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, Art. 77 DSGVO. Dazu können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde der KKH wenden, die Kontaktdaten finden Sie weiter unten.

KKH Kaufmännische Krankenkasse 

Personalmarketing und Recruiting
Karl-Wiechert-Allee 61
30625 Hannover

• Telefon: 0511 2802-4527
• E-Mail-Adresse: karriere@kkh.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der o. g. Anschrift oder unter: datenschutz@kkh.de

Der Bundesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn

bfdi.bund.de

Bundesamt für Soziale Sicherung
Friedrich-Ebert-Allee 38
53113 Bonn

bundesamtsozialesicherung.de

Der Zweck der Erhebung und Verarbeitung besteht in der Speicherung der Kontaktdaten zur Kontaktaufnahme, um Sie über exklusive Angebote und Serviceleistungen der KKH zu informieren. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre erteilte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft, widerrufen werden (siehe „Ihre Rechte“).

Darüber hinaus verarbeitet die KKH Ihre Daten zum Zwecke der Information und Beratung sowie Werbung nach Art. 6. Abs. 1 lit e DSGVO, §§ 13 – 15 SGB I, § 284 SGB V.

Auftragsverarbeiter, die für die KKH tätig sind (z. B. KKH Contact-Center GmbH)

Ihre personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, wie sie zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich sind oder gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften zu beachten sind. Wenn Sie Ihre Einwilligungserklärung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern sie nicht für interne Zwecke (z. B. zur Forderungsabwehr) benötigt werden.

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft zu den über Sie verarbeiteten Daten,
• Widerruf von Einwilligungserklärungen

und unter bestimmten Voraussetzungen auf

• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung von Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung der Daten,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich entweder schriftlich oder per E-Mail an die unten stehenden Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der KKH wenden. Zudem haben Sie ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Dazu können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde der KKH wenden, die Kontaktdaten finden Sie weiter unten.

KKH Kaufmännische Krankenkasse 
Karl-Wiechert-Allee 61
30625 Hannover

• Telefon: 0800 5548640554
• E-Mail-Adresse: datenschutzservice@kkh.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der o. g. Anschrift oder unter: datenschutz@kkh.de

Der Bundesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn

bfdi.bund.de

Bundesamt für Soziale Sicherung
Friedrich-Ebert-Allee 38
53113 Bonn

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