Dokumente hochladen
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Wo finde ich diese Funktion in „Meine KKH“?
Nachdem Sie sich unter „Meine KKH“ eingeloggt haben, steht Ihnen die Funktion „Dokumente hochladen“ direkt zur Verfügung.
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Muss ich meine Unterlagen im Original per Post nachschicken?
Ein Nachversand per Post ist in der Regel nicht notwendig. Auch Rechnungen können digital übermittelt werden. Sollte es in Einzelfällen dennoch erforderlich sein, dass ein Dokument in Papierform vorgelegt wird, werden wir uns bei Ihnen melden.
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Wie viele Unterlagen kann ich hochladen?
Maximal 5 Dateien können parallel an die KKH übermittelt werden. Anschließend können Sie den Vorgang wiederholen und erneut bis zu 5 Dateien übermitteln. Dabei können PDF-Dokumenten selbstverständlich aus mehreren Seiten bestehen. Achten Sie aber bitte auf die maximale Größe von 6MB je Datei.
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Welche Dateiformate werden unterstützt?
Dateien in den Formaten .jgp, .jpeg und .pdf können übermittelt werden.
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Wie groß darf eine Datei sein?
Maximal 5 Dateien mit je max. 6 MB können übermittelt werden.
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Kann ich die Funktion auch über mein Smartphone nutzen?
Ja, die Funktion des Dokumenten-Uploads wird auch auf dem Smartphone unterstützt. Sie können direkt auf Ihre Kamera zugreifen oder ein Bild aus der Bildergalerie auswählen.
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Erhalte ich eine Bestätigung, dass meine Unterlagen auch tatsächlich angekommen sind?
Dass Ihr(e) Dokument(e) auch tatsächlich bei der KKH angekommen ist/sind, können Sie in "Meine Online Historie" einsehen. Diese Funktion steht Ihnen nach dem Login in Ihrer Startkachel auf dem Dashboard zur Verfügung. Eine Bestätigung per E-Mail ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich.