Dokumente hochladen
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Wo finde ich diese Funktion in „Meine KKH“?
Nachdem Sie sich unter „Meine KKH“ eingeloggt haben, steht Ihnen die Funktion „Dokumente hochladen“ direkt zur Verfügung.
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Muss ich meine Unterlagen per Post nachschicken?
Ein Nachversand per Post ist in der Regel nicht notwendig. Auch Rechnungen können digital übermittelt werden. Sollte es in Einzelfällen dennoch erforderlich sein, dass ein Dokument in Papierform vorgelegt wird, werden wir uns bei Ihnen melden.
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Welche Unterlagen sollten nicht hochgeladen werden?
Heil- und Kostenplan Zahnersatz (rosa Formular). Da die Zahnarztpraxis das Formular in Papierform zurück benötigt, senden Sie uns den Heil- und Kostenplan bitte per Post an:
KKH – Kaufmännische Krankenkasse
30125 Hannover -
Wie viele Unterlagen kann ich hochladen?
Maximal 5 Dateien können parallel an die KKH übermittelt werden. Anschließend können Sie den Vorgang wiederholen und erneut bis zu 5 Dateien übermitteln. Dabei können PDF-Dokumente selbstverständlich aus mehreren Seiten bestehen. Achten Sie aber bitte auf die maximale Größe von 6 MB je Datei.
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Welche Dateiformate werden unterstützt?
Dateien in den Formaten .jgp, .jpeg und .pdf können übermittelt werden.
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Wie groß darf eine Datei sein?
Maximal 5 Dateien mit je max. 6 MB können übermittelt werden.
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Wie sollten die Unterlagen hochgeladen werden?
Bitte laden Sie jeweils ein Thema pro Datei hoch (z.B. mehrseitigen Steuerbescheid als eine Datei).
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Kann ich die Funktion auch über mein Smartphone nutzen?
Ja, die Funktion des Dokumenten-Uploads wird auch auf dem Smartphone unterstützt. Sie können direkt auf Ihre Kamera zugreifen oder ein Bild aus der Bildergalerie auswählen.
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Erhalte ich eine Bestätigung, dass meine Unterlagen auch tatsächlich angekommen sind?
Dass Ihr(e) Dokument(e) auch tatsächlich bei der KKH angekommen ist/sind, können Sie in "Meine Online Historie" unter dem Reiter Dokumente überprüfen. Dort haben Sie die Möglichkeit Ihre hochgeladenen Dokumente aufzurufen und einzusehen. Diese Funktion steht Ihnen nach dem Login bei „Meine KKH“ in Ihrer blauen Startkachel auf der Übersichtsseite zur Verfügung. Eine Bestätigung per E-Mail ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich.