Unsere Auszeichnungen
Unabhängige Testinstitute belegen: Unsere Leistungen sind ausgezeichnet!
Ausgezeichnet für höchste Kundenzufriedenheit in der Branche Krankenkassen
Gute Neuigkeiten: In der aktuellen Kundenzufriedenheitsstudie von FOCUS MONEY (Ausgabe 9/2024) in Zusammenarbeit mit der ServiceValue GmbH haben uns unsere Versicherten äußerst positiv bewertet. Die KKH hat in der Branche „Krankenkassen" das begehrte Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit" erhalten!
Erfahren Sie, was unsere Versicherten so zufrieden macht.
Erneut von Focus-Money ausgezeichnet
Wir möchten in allen Lebenslagen für Sie da sein – mit ausgezeichneten Leistungen, die über die gesetzlichen Standards hinausgehen, und einem sehr guten Service. Daher freut es uns besonders, dass FOCUS MONEY® uns ein weiteres Mal positiv bewertet hat. Im renommierten Krankenkassentest (Ausgabe 07/2024), den das Magazin jährlich gemeinsam mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) durchführt, konnten wir unsere Leistungsfähigkeit erneut unter Beweis stellen.
GOLD für den erlebten Kundenservice
Die Kooperationspartner ServiceValue GmbH, Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT haben Deutschlands größtes Service-Ranking erstellt: die „Service-Champions". Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zum erlebten Service stehen insgesamt über 1,9 Millionen Kundenurteile zu 5.096 Unternehmen aus 420 Branchen.
Untersucht wurde der erlebte Kundenservice anhand des „Service Experience Score" (SES). Dieser steht in engem Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.
Die besten 500 Unternehmen/Marken aller untersuchten Anbieter (branchenübergreifend) werden mit einem Gold-Siegel prämiert. Die Plätze 501 bis 1.000 befinden sich auf den Silber-Rängen, die Plätze 1.001 bis 1.500 auf den Bronze-Rängen.
Auch dieses Jahr hat die KKH ihre Kunden überzeugen können und hat sich von Platz 6 im Jahr 2022 unter den überregionalen Krankenkassen auf Platz 3 verbessert. Im Gesamtranking liegt die KKH auf Platz 30 (Platz 52 in 2022).
Das bedeutet: Die KKH erhält eine erneute Auszeichnung in der Kategorie „Krankenkassen - überregional“ mit einem GOLD-Medaillenrang im branchenübergreifenden Gesamtranking aller Unternehmen.
Wissen, was Gesundheit ausmacht: Exzellente Leistungen für Familien, Sportler und junge Leute
Wir punkten nicht nur bei Familien, sondern stehen auch bei sportlich Aktiven und jungen Leuten hoch im Kurs. Mit „sehr gut“ gehören wir laut FOCUS-MONEY 22/23 in allen drei Kategorien zu den Top-Kassen in Deutschland.
Familien haben vielfältige Bedürfnisse. Besonders attraktiv sind für sie Zusatzleistungen wie das KKH-Familienpaket, unsere Angebote zur individuellen Gesundheitsförderung und das lohnende Bonusprogramm.
Wer regelmäßig Sport treibt, tut nicht nur etwas für seine Gesundheit, sondern wird auch belohnt – zum Beispiel mit dem KKH-Bonus für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder im Sportverein. Wiedereinsteiger und Wiedereinsteigerinnen freuen sich über unseren Zuschuss zu sportmedizinischen Untersuchungen.
Was sich junge Erwachsene von ihrer Krankenkasse wünschen? Serviceleistungen, die online abrufbar sind, kostenlose Reiseschutzimpfungen und lohnende Wahltarife zum Beispiel. Das alles und noch viel mehr finden sie bei uns.
Gute Nachrichten für Sport-Begeisterte
Wir gehören zu den besten 25 Krankenkassen für sportbegeisterte Menschen – darin sind sich Women’sHealth und Men’sHealth einig! Bei uns kommen sportaffine Frauen und Männer in den Genuss der optimalen Behandlungen und erhalten dazu noch mehr als gesetzlich vorgeschrieben.
Zu unseren exklusiven Leistungen zählen zum Beispiel Osteopathie, Online-Präventionskurse, Check-ups oder die Sportmedizinische Untersuchung. So macht Sport Spaß!
Kinderwunsch und Schwangerschaft – wir unterstützen ausgezeichnet!
Die Zeitschrift „Eltern“ hat uns bestätigt, dass Paare mit Kinderwunsch und schwangere Frauen bei uns bestens versichert sind. Das Ergebnis der Studie, die uns ein weiteres „Eltern“-Siegel einbrachte, wird in der Ausgabe 08/2023 veröffentlicht. Unsere finanzielle Unterstützung von Kinderwunschbehandlungen wird damit ebenso ausgezeichnet wie unsere zahlreichen Extra-Leistungen während der Schwangerschaft und in den ersten Babymonaten. Dazu gehören etwa Untersuchungen, Impfungen und Hebammenleistungen.
Top-Leistungen für Familien mit Kindern
In ihrer Ausgabe 08/2023 veröffentlicht die Zeitschrift „Eltern“ das Ergebnis einer Studie zu Krankenkassenleistungen, die speziell Familien mit Kindern zugutekommen. Bewertet wurde zum Beispiel, bis zu welchem Kindesalter sich Eltern mit ihrem Kind stationär ins Krankenhaus aufnehmen lassen können („Rooming-in“) oder wieviel Zuschuss es für Osteopathie-Behandlungen gibt. Fazit: Wir gehören zu den 30 besten bundesweiten Krankenkassen und wurden mit dem „Eltern“-Siegel ausgezeichnet!
Gute Leistung lohnt sich – unsere Versicherten sind von uns überzeugt
Mit der Auszeichnung „Hohe Weiterempfehlung“ haben uns unsere Versicherten im Juni 2023 belohnt.
In einer Studie des Kölner Beratungs- und Analyseinstituts ServiceValue haben Fachleute nach einer wissenschaftlich fundierten Methode Kundenurteile ausgewertet, um herauszufinden, wie oft Unternehmen von Verbrauchern weiterempfohlen werden. Dabei erreichte die KKH im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherungen einen besonders hohen individuellen Ergebnis-Score.
Anders ausgedrückt: Unsere Versicherten sind von uns überzeugt. Deshalb empfehlen sie uns überdurchschnittlich häufig weiter. Darauf sind wir stolz!
- TÜV NORD Zertifikat
DANKE für die hohe Kundenzufriedenheit
Sie sind zufrieden, denn wir bieten Ihnen einen ausgezeichneten Service. Das bestätigt uns das Überwachungsaudit des TÜV NORD und zertifiziert unseren Servicestandard und das hohe Zufriedenheitsniveau.
Die TÜV NORD CERT GmbH prüfte objektive Nachweise zur Kundenzufriedenheit. Dazu gehören der Umgang mit Beschwerden, Reklamationen sowie ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess. Das Verfahren ist branchenunabhängig und für Unternehmen jeder Größe anwendbar.
Nach sorgfältiger Prüfung und Bewertung der Ergebnisse haben wir das TÜV NORD CERT Prüfzeichen und die Zertifikatsurkunde Geprüfte Kundenzufriedenheit erhalten.
Wir gehören zu den attraktivsten Krankenkassen auf dem Markt
Dies bestätigt auch die Auswertung des Vergleichsportal „krankenkasseninfo.de". Mit unserem Service und unseren Leistungen haben wir die Note 1,3 erhalten. Für Jeden ist das Richtige bei uns dabei. Überzeugen Sie sich hier selbst.
Weitere Informationen finden Sie auf krankenkasseninfo.de.
Starte Deine Berufsausbildung mit uns an Deiner Seite
Auch während der Ausbildung ist es wichtig, dass du gut versichert bist. Bei uns profitierst du von vielen Vorteilen. Unser Bonusprogramm, Apps und Präventionskurse tragen zum Beispiel dazu bei, dass wir im Kassenvergleich die Note 1,5 erhalten haben. Überzeug Dich hier selbst.
Weitere Informationen findest du auf krankenkasseninfo.de.
Sichern Sie sich einen guten Abschluss
Wenn Ihre Gesundheit optimal abgesichert ist, können Sie sich voll und ganz Ihrer Zukunft und dem Studium widmen. Unsere Leistungen und Vorteile für Studenten finden Sie hier.
Weitere Informationen finden Sie auf krankenkasseninfo.de.
Von Anfang an in guten Händen
Die Schwangerschaft ist eine ganz besondere Zeit und wir möchten Sie bestmöglich begleiten. Auch für die Zeit danach bieten wir attraktive Leistungen und Services für junge Familien. Überzeugen Sie sich hier selbst.
Weitere Informationen finden Sie auf krankenkasseninfo.de.
Ihre Gesundheit ist uns wichtig
Sie sind selbstständig und möchten sich im Ernstfall keine Gedanken machen, ob Sie gut versichert sind? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Überzeugen Sie sich von unseren Vorteilen für Selbstständige hier.
Weitere Informationen finden Sie auf krankenkasseninfo.de.
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