TI-Messenger (TI-M)

Schnelle und sichere Kommunikation im Gesundheitswesen

Was ist der TI-Messenger (TI-M)?

Die neue Funktion des TI-Messenger (TI-M) in der ePA-App ermöglicht Versicherten die einfache Kommunikation mit Leistungserbringenden.

Wenn Ihre Ärztin, Ihr Arzt oder ein Krankenhaus die Kommunikation über den TI-Messenger anbietet, ist dadurch eine schnelle und sichere Kommunikation im Gesundheitswesen möglich.

Die Nutzung des TI-Messengers ist freiwillig und erfordert keine speziellen Geräte. Der Messenger kann auf dem Smartphone oder Tablet über Ihre ePA-App genutzt werden.

Ab wann kann ich den TI-Messenger nutzen?

Seit dem 20.08.2025 können Sie die neue Funktion des TI-Messengers in der ePA-App nutzen. Damit ist es möglich, sicher und direkt Nachrichten an Ärztinnen, Ärzte oder andere Leistungserbringende zu senden. So können Sie zum Beispiel Termine anfragen, Überweisungen oder Rezepte bequem und unkompliziert anfordern.

Ab März 2026 wird der TI-Messenger auch für die Kommunikation mit Ihrer Krankenkasse zur Verfügung stehen – so können Sie dann noch einfacher mit Ihrer Krankenkasse in Kontakt treten.

Die Vorteile von TI-M

Einfach und schnell: Über den TI-Messenger (TI-M) können Sie schnell und einfach Kontakt mit Leistungserbringenden aufnehmen, sofern diese die Kontaktaufnahme über den TI-Messenger anbieten. Ähnlich wie Sie es von anderen Messengerdiensten gewohnt sind.
Ortsunabhängigkeit: Egal wo und wann, Sie können jederzeit mit Leistungserbringern kommunizieren.
Sicherheit: Der TI-Messenger verwendet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Somit ist die gesamte Kommunikation datenschutzkonform gesichert und durch den Zugriff Dritter geschützt.

Fragen rund um TI-M

Sie haben Fragen zum TI-Messenger (TI-M) oder benötigen Hilfe? Hier finden Sie eine Übersicht mit wichtigen Fragen und Antworten.

Mehr erfahren

Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweise und Einwilligungserklärung

In den allgemeinen Nutzungsbedingungen zum TI-Messenger (TI-M) finden Sie alle rechtlichen Rahmenbedingungen. Zudem haben wir Ihnen alle wichtigen Informationen zum Datenschutz sowie die Einwilligungserklärung zum TI-Messenger (TI-M) zusammengestellt.

Nutzungsbedingungen Datenschutzhinweise