Hilfsmittelversorgung

Sobald unser Vertragspartner den Auftrag von uns erhält, nimmt er mit Ihnen Kontakt auf. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, mit dem Vertragspartner zu sprechen, falls Anpassungen gemacht werden müssen oder individuelle Informationen/Absprachen zu klären sind.

Der Vertragspartner stimmt mit Ihnen telefonisch einen individuellen Liefertermin ab. Sollten Sie noch andere Wünsche haben, finden Sie in unserem Genehmigungsschreiben hierfür auch die Telefonnummer des zuständigen Leistungserbringers.

An dem vereinbarten Termin wird Ihr Hilfsmittel zu Ihnen nach Hause geliefert und, wenn nötig, montiert.

Sie und ggf. ein anwesender Betreuer und/oder eine Pflegeperson erhalten bei erstmaliger Lieferung eine Einweisung in den Gebrauch des Hilfsmittels. Bitte beachten Sie, dass nur Ihr Arzt/Ihre Ärztin die medizinische Einweisung in das Hilfsmittel vornehmen kann.

Abschließend bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift den Erhalt des Hilfsmittels.