Mobiler Kundenberater (m/w/d) Servicestellen (Deutsch & Polnisch)

Ihre vielfältigen Aufgaben

• Mit Ihrer rundum guten Betreuung stehen Sie unseren Versicherten an Ihrem festen Dienstsitz in Cottbus zur Seite (zwei bis drei Tage pro Woche bei Teil- bzw. Vollzeit).  An zwei weiteren Tagen pro Woche sind Sie in Frankfurt Oder persönlich vertreten. 
• Dabei nehmen Sie Anfragen, Anträge und kritische Rückfragen entgegen und punkten stets mit einer optimalen Problemlösung.
• Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen.
• Sie stehen in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb und den verschiedenen Kompetenzzentren (Second Level).
• Im Rahmen des Empfehlungsmanagements fördern Sie die Neugewinnung von Versicherten und Kontakten.
• Außerdem treten Sie per Telefon proaktiv an unsere Mitglieder heran und unterstützen Kundenbindungsmaßnahmen in Form von Kampagnen. 

Das bringen Sie mit

• Ob mit einer kaufmännischen Ausbildung im Gesundheitswesen, im Sozialversicherungsrecht oder einer vergleichbaren Qualifikation – bei uns sind Sie herzlich willkommen!
• Mit Ihren fließenden Deutschkenntnissen haben Sie auf jede Frage eine Antwort. Sehr gute Polnischkenntnisse sind ein Plus - aber kein Muss.
• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung und eine eigenständige Arbeitsweise.
• Eine gute Beratung ist Ihnen eine Herzensangelegenheit. Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes haben Sie idealerweise ebenfalls im Gepäck.
• Dank Ihrer offenen und empathischen Art begegnen Sie unseren Versicherten auch in hektischen Momenten mit einem Lächeln.
• Zu den festen Öffnungszeiten und dem Terminservice der Servicestellen sind Sie verlässlich verfügbar.

Sie denken, wir passen zueinander?

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