IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für zwei Jahre, für unsere Unternehmenszentrale in Hannover als IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk.
Genau der Platz für mein Talent.
Jetzt bewerbenDeine vielfältigen Aufgaben
- Die zielgerichtete Bearbeitung unserer Kundenanfragen begleitest Du hauptsächlich telefonisch und stehst proaktiv mit Deinen Kunden im regelmäßigen Austausch.
- Du behebst und dokumentierst selbstständig alle Serviceanfragen. Zudem administrierst Du IT-Systeme, wie das Mainframe und die Installation von Endgeräten.
- Mit unseren Systemspezialisten und externen Dienstleistern stehst Du im engen Kontakt.
- Du erkennst und analysierst Störungshäufungen und leitest Maßnahmen zu einer dauerhaften Behebung ein.
Deine Persönlichkeit
- abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
- erste Erfahrungen im Bereich Systemberatung/-administration sowie 1st/2nd Level-Support in Windows Server- und Netzwerkumgebungen
- grundlegende IT-Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Microsoft Windows und Microsoft Office gepaart mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Erfahrungen mit IT-Serviceprozessen, insbesondere mit dem Incidentmanagement sowie in der Steuerung von Dienstleistern und im Qualitätsmanagement wünschenswert
- zeitliche Flexibilität, um zwischen 7:00 und 19:00 Uhr (montags bis freitags) zu arbeiten
Unser Angebot
Werde Teil eines Teams, das sich mit immer neuen und spannenden IT-Aufgaben und Herausforderungen beschäftigt!
Bei uns triffst Du auf eine offene Unternehmenskultur und eine Kommunikation auf Augenhöhe.
Bei uns hast Du bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr und die Tage Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
Unser Tarifvertrag bietet Dir eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
Wir fördern eine umweltbewusste Lebensweise unserer Mitarbeitenden: Nutze auch Du die flexiblen Fahrrad-Leasingangebote der KKH.
Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutze mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Deine (Enkel-)Kinder.
Du denkst, wir passen zueinander?
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Dein Kontakt
Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:
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