Mobiler Kundenberater (m/w/d) Servicestellen
Für unsere zwei Servicestellen in Jena und Gera suchen wir Sie, zunächst befristet für 18 Monate mit guten Übernahmechancen, ab sofort als mobilen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 32 Std./Woche) für den persönlichen Kundenkontakt.
Genau der Platz für mein Talent.
Jetzt bewerbenIhre vielfältigen Aufgaben
- Mit Ihrer ganzheitlichen und serviceorientierten Betreuung stehen Sie unseren Versicherten persönlich vor Ort in unseren zwei Servicestellen in Jena und Gera zur Seite. Bei Bedarf stehen Sie ebenso in anderen Servicestellen zur Verfügung.
- Sie nehmen Anfragen, Anträge und kritische Rückfragen entgegen und punkten stets mit einer optimalen Problemlösung.
- Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen und eine langfristige Basis zu schaffen.
- Sie stehen in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus den verschiedenen Kompetenzzentren (Second Level).
- Im Rahmen des Empfehlungsmanagements unterstützen Sie die Neugewinnung von Versicherten und Kontakten.
- Außerdem treten Sie proaktiv an unsere Mitglieder heran und unterstützen Kundenbindungsmaßnahmen in Form von Kampagnen.
Das bringen Sie mit
- Ob mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Sozialversicherungsfachangestellten, medizinische Fachangestellte oder Berufe mit regelmäßigen persönlichen Kundenberatungen oder vergleichbarer Qualifikation – bei uns sind Sie herzlich willkommen!
- Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung, eine eigenständige Arbeitsweise und lieben direkte Kundenkontakte.
- Eine gute Beratung ist Ihnen eine Herzensangelegenheit. Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes haben Sie idealerweise ebenfalls im Gepäck – ist aber kein Muss.
- Dank Ihrer kommunikationsstarken, offenen und empathischen Art begegnen Sie unseren Versicherten auch in hektischen Momenten mit einem Lächeln.
- Zu den festen Öffnungszeiten und dem Terminservice zweier Servicestellen sind Sie verlässlich verfügbar.
Darauf können Sie sich freuen
Erleben Sie im täglichen Austausch mit den Versicherten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz.
Es erwartet Sie eine professionelle Einarbeitung (ca. 12 Wochen) vor Ort in Halle in unserem Kundenberatungszentrum (Leipziger Turm 5-7) – wir machen Sie Schritt für Schritt mit allen Themen vertraut, auch ohne Vorerfahrung im Krankenversicherungsbereich.
Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und viele zusätzliche Sozialleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge).
Ihre Arbeitsorte sind in erster Linie die Servicestellen in Jena und Gera.
Bei uns haben Sie bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
Nutzen Sie außerdem unsere vielfältigen Benefits rund um Firmenfitness mit Hansefit, Fahrrad-Leasing über JobRad, voiio - unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder und viele weitere Vergünstigungen und Leistungen.
Weil uns unsere Umwelt am Herzen liegt, beteiligen wir uns an Ihren Kosten für das Deutschland-Jobticket.
Wertschätzung, die sich auszahlt
Sie denken, wir passen zueinander?
Ihr Kontakt
Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!
Noch nicht gefunden, wonach Sie suchen?