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KKH Kaufmännische
Krankenkasse
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Vorteil check-white
KKH 中文团队为您提供全方位的便利保障

除了 KKH 全德覆盖的营业网点,您也可以通过微信,中文服务邮箱与我们联系办理相关业务,免去跑门店及等待的时间。

Vorteil check-white
专科医生-预约服务, 快速预约到专业医生的时间

KKH 为投保人提供专科医生就诊预约服务,免除长时间就诊等待的困扰。比如骨科,皮肤科,心脏科医生。

Vorteil check-white
KKH Vital-Tarif 为您提供每年 100 欧的返款服务

KKH 德国公立医保为您着想,为了减轻我们客户的经济压力,提供了多样的返款服务。通过  Vital-Tarif  您可以每年自动得到  100 欧返款,无需体检,自动返款到您的银行卡。

更多信息

Vorteil check-white
KKH 特别服务:Body Check-up 全面体检为您的健康保驾护航

KKH 打破公立医保 35 岁以上才可以做全面体检的限制,专门为 35 岁以下的客户群体提供一次免费的全面体检报销服务。通过 医生专业触诊,听诊及全面的检查为您的健康负责。

Vorteil check-white
KKHBonus 健康奖金, 做预防、领奖金

新投保人第一年参加KKH Bonus活动,即可通过三个简单的基础健康印章获得100欧元健康奖金。

Vorteil check-white
KKH 健康课程, 每年两次的健康课程补助

运动,降压,营养和戒瘾方面的课程可以带来更健康的生活方式,在进行理论教学的同时提供专业的健康指导。为此 KKH 投保 人将享有每年两次,最多 160 欧元的健康课程补助。除此之外还有免费KKH网上健康课程供您选择。

更多信息

Vorteil check-white
KKH 针对私人旅行疫苗的补助及冬季免费流感疫苗服务

除公保报销的常规疫苗外KKH还会提供例如甲乙肝疫苗等私人旅行疫苗的额外补助。每年冬天KKH也会为所有入保人报销当季流感疫苗的费用。

Vorteil check-white
KKH提供27岁以下的HPV疫苗(宫颈癌疫苗)报销服务

打破公保只针对18岁以下HPV的报销限制,KKH也可以为18-26岁的男女用户报销HPV的疫苗及注射费用。

  • 语言班/预科即将结束,即将进入大学读书 (Immatrikulation)

    当您在德国通过了相应的预科或者语言考试,即将进入大学读书,绝大多数情况下在申请注册大学时需要提供相应的德国公立医保证明,此时KKH就是您的直接选择。作为德国大型公立医保之一,KKH除了拥有更广的报销范围及更多的返款,KKH中文服务团队也一直致力于通过中文为广大留学生提供更便捷的服务。

    省去了复杂的入保手续及漫长的处理流程,您可以通过我们的线上入保 (Online-Beitritt)快速完成入保流程,我们会在2个工作日内处理您的医保申请并且会为您的入学提供医保证明或线上医保电子申报M10-Meldung。如有紧急情况也可以直接与我们KKH中文服务团队联系帮你办理入保手续并立即拿到医保证明。

  • 德国海关入境时需要准备的材料 (Einreise deutscher Zoll)

    在您飞抵德国入境时,随身需要准备好您的护照,签证,医疗保险证明,大学或者预科语言班录取通知书,房屋住址信息或者房屋合同,保证金证明,并放在随身行李妥善保管,以便过海关时查验。

  • 初到德国留学生需要做的登记注册 (Anmeldung für internationale Erststudierende)

    作为初到德国的留学生,需要在

    1. 当地市政厅(Rathaus)或户籍登记处 (Einwohnermeldeamt)进行落户登记。通常需要本人在抵达德国入住后的2周内进行预约登记。本人需要携带: 预约确认函(有些城市可不需要Termin排队登记时则不需要),护照,房屋合同,房屋入住证明(向房东索取)。特殊城市有其他附加材料(例如录取通知书,经济担保等)以当地政府规定为准。落户登记后会得到落户证明,此证明务必收好,因为之后在延签,办理银行卡激活,签署合同等情况下都需要用到。如果在德国搬家也需要再次进行Ummelden。
    2. 预约延签Termin。德国目前绝大多数城市预约延签等待时间较长,而第一次入境通常拿到的是短期签证,因此建议大家在落户后尽快进行预约延签,以便可以及时得到新的签证。在延签时,医保证明是必要材料之一,因此如果您是来德国立即大学入学或者即将入大学读书的学生,请立即联系KKH中文服务团队开具相应的医保证明进行延签。
    3.  银行开户及银行卡激活。您来德国时通常都只有一张保证金确认单,并没有银行卡,因此需要您在落户之后尽快联系您的开户行进行账户激活,以便可以尽快得到您的银行卡。
    4. 医保确认。不论当您是来德国直接入大学读书还是读语言或者预科,相信您都已经在入境前通知医保您的入境日期,不过在入境后最好也通知您的医保公司进行医保确认或激活,从而可以得到医疗保障。如果您是以语言班或者预科生身份入境并且半年内就要在大学正式入学读书,请及时联系KKH来帮助您进行医保衔接,我们会帮助您入保KKH并且给您出具证明来衔接取消您之前的私立医保。
  • 务必收好的其他重要政府信息 (Regierungsinformationen )
    1. Finanzamt 邮寄的个人税号。在您抵达德国落户后,您会收到Finanzamt邮寄的您的个人税号证明。个人税号会伴随您在德国的所有时间不会改变,因此此证明需要您务必收好。在德国打工就业或者报税时都需要用到。
    2. Rentenversicherungsnummer 养老保险号/社保号。您在加入德国公立医保KKH之后,就等同于加入了德国国家社保系统,因此KKH会为您登记您的个人养老保险号/社保号,这个号码也是伴随您在德国的所有时间不会改变,在德国打工就业或者退休等情况都会使用到,因此这个证明业务要您务必保存好,切勿丢失。(KKH小贴士: 如果您之前不慎丢失了您的养老保险号信件但是急需要您的号码,KKH工作人员可以为您提供帮助)
    3. KKH医保卡。在您加入KKH医保之后,KKH医保卡是您在德国乃至欧盟的就医保障。同时KKH医保卡也是您在德国官方认可的身份证明,因此请您务必随身携带并妥善保存,如有遗失请及时联系KKH工作人员为您免费补办。(KKH小贴士: 如果您丢失医保卡但是需要紧急就医,可以通过KKH 24小时服务热线与我们取得联系,我们会为您开具临时就医单Abrechnungsschein来确保您可以及时就诊)
  • KKH医保开始及截至时间 (Beginn und Ende der KKH-Krankenversicherung)

    不同于私立医保公司,KKH作为德国国家公立医疗保险之一,与其他公保一样受国家医保法律SGB V 规定的约束:

    1. 无论您何时提交的入保申请,您的医保开始时间是您的学籍开始时间,没有学籍则无法开始您的KKH医保。如果您之前填写了KKH入保申请单但是未能按照开始时间而开始自己的学业,请不要担心,请您及时联系KKH工作人员进行医保延期即可。
    2. KKH学生医保仅为30岁以下在德国认可大学正式注册的本科及研究生提供。
    3. 医保时长是无限期的,在您提交取消医保申请之前一直有效
    4. 公立医保与您的学籍捆绑,如果您在拥有学籍期间停止了您的KKH医保,通常情况我们会告知您的学校您已不在KKH入保,您如果在德国没有医保学籍也会被注销 (如果因为特殊情况,例如新冠疫情期间国家颁布特殊规定,在特定条件下可以免除保费,此时您的KKH医保可以在不用缴费的情况下保留,因此也不会通知学校注销学籍。但是您如果只是平日回国休假探亲,根据法律规定医保必须保留)。
    5. 根据医保法规定,公立医保最低捆绑期限为12个月,有Wahltarif (例如Vital-Tarif等)时最低捆绑期限为3年,捆绑期限仅适用于公保间转换,如果因为强制医保义务结束 (例如学籍注销变为找工作签阶段或者肄业回国等情况)则不受最低捆绑期限约束,可以审核后立即停止您的KKH医保,因此请提前联系KKH工作人员进行审核。
    6. 学籍开始日期一般为Uni (冬季学期10月1日,夏季学期4月1日),FH (冬季学期9月1日,夏季学期3月1日),医保开启具体时间以学校回执确认时间为准。自2022年起德国绝大多数高校已经采取了学生注册入学医保电子申报M10-Meldung系统,因此当您确定了要在德国注册的高校之后请将您要注册的高校全称告知我们,我们会为您向学校进行线上电子申报或者开具相应的医保证明帮助您完成大学的注册,并请您在注册之后将自己的学籍证明Immatrikulationsbescheinigung提交给KKH。
    7. 如果您因为学籍结束变为找工作签或者超过30岁不再享受学生医保原因想要取消您的KKH医保,请在学籍结束之前或者30岁生日前联系KKH中文服务团队进行咨询处理。
    8. 如果您是因为毕业回国取消KKH医保,请将您的回国机票英语或者德语行程单,户籍注销证明Abmeldungsbescheinigung和您的学籍注销证明Exmatrikulationsbescheinigung提交给我们进行审核注销,此类取消无需提前三个月。我们会根据您的回国日期和毕业日期进行审核,在法律规定允许的情况下尽可能的按照利于您的方式为您结束您的医保。
  • KKH医保卡 (Krankenversicherungskarte)

    KKH医保卡会在您入保后2周左右通过信件形式寄到您的家里。KKH医保卡正面含有您的照片,您的医保号码和在德国就医刷卡时的芯片。因此需要您在加入KKH后尽快提交您的电子版证件照片,以便我们可以及时为您制作医保卡。KKH医保卡背面是您在欧盟内有效的就医医保信息。

    KKH医保卡是您在德国官方认可的身份证件,因此请您妥善保管。如果遇到医保卡遗失,消磁,损坏等情况需要新的医保卡,请尽快联系我们KKH工作人员进行补发,补发医保卡是免费的。

    KKH用户在德国就医只需携带KKH医保卡,医保报销部分在就医时直接会与医保卡进行结算,无需垫付。不属于公立医保报销的部分医生则会开具账单需要自行付款(KKH省钱小贴士: KKH在例如旅行疫苗或者HPV疫苗等方面有超出公保报销范围的额外补贴福利,因此您可以咨询KKH工作人员进行审核)。

    如果您在没有KKH医保卡时急需就医服务,请联系KKH工作人员开具临时就医单 (Abrechnungsschein)进行就医。

  • 学生保费扣款方式及注意事项 (Studentenbeitrag)

    作为学生可以有两种扣款方式,一种是每学期开始前将一学期的医保费用一次性汇款给KKH (不推荐),另一种是通过SEPA 自动月扣款授权形式进行每月扣款 (推荐)。通过SEPA授权方式扣款需要注意:

    1. KKH每月医保费用会在次月15日左右自动扣除 (例如: 2021年10月保费会在2021年11月15日左右扣除,2021年11月保费会在2021年12月15日左右自动扣除),由于许多留学生银行账户是冻结账户,因此请注意每月15日留出医保扣款的余额以便我们进行扣款。
    2. 如果在月扣款时因为当月您的银行冻结限额已到,或者其他原因致使KKH无法扣款,您将会收到KKH的信件通知,请按照信件上写的金额将欠款汇至信函右下角指定KKH账户,汇款时请务必在汇款备注(Verwendungszweck)注明您的个人服务代码(Servicezeichen,在欠款通知信右上角可以在找到),在收到信的一周内汇给我们。同时因为银行账户保护原因,在扣款不成功的时候您之前签署的SEPA扣款授权将会被银行自动解除,因此您需要将KKH欠款通知信中新的SEPA授权书填写签字后寄回给KKH,否则我们将无法继续扣款。
    3. 如果您的医保费用因为个人原因或者因未能及时填写有效的SEPA扣款授权而造成的长时间欠款,KKH会及时并多次通过信件形式进行通知,如果多个月仍有欠款未缴纳,根据德国公保法规定,您的医保卡可能会被冻结或者通知学校您的医保冻结情况,从而可能会导致你的学籍被注销。因此为了避免类似情况发生,请注意查收KKH欠款通知并及时处理,或者及时与您的KKH工作人员取得联系解决。KKH全德服务中心的工作人员及中文服务团队很高兴为您进行服务。
    4. 因为毕业回国等特殊原因停止KKH时我们KKH工作人员很乐意为您提供帮助,不过请记得询问尾款金额及缴费账户,以防止因为欠款而带来的不便。
  • KKH学生身份认证

    通常在您第一次加入KKH医保的时候会向KKH提交您的学生证明,我们为您录入系统后通常不会再向您索取您新的学生证明,但是在以下情况我们仍需要您提交最新的学生证明:

    • 您的学籍发生变化,例如转学转专业或者您学校告之我们您的学籍异常或注销
    • 您在兼职或者实习结束后转为普通学生状态
    • 特殊学生额外医保报销审核时
    • 公保抽样审核学生身份
  • KKH医保证明办理 (Krankenversicherungsbescheinigung)

    KKH为您提供更多样的方式,线上线下为您提供医保证明办理业务,您可以通过:

    延签,大学注册,找工作及实习 的医保证明

    • KKH服务中心当场索取
    • KKH中文服务团队 (邮寄)
    • KKH 24小时德语服务热线(邮寄)
    大学注册,找工作及实习 的医保证明
    • Meine KKH下载

    请注意:

    • 通过Meine KKH办理业务前请自行在www.kkh.de中Meine KKH进行注册,用户名及密码信息会通过邮寄形式寄出。
    • 通过邮寄获取医保证明时我们通常会在1-2个工作日为您寄出,邮寄时间全德范围内约3个工作日,因此请最好提前5个工作日联系我们进行医保证明办理。
    • 考虑到特殊情况,例如入保人可能不在德国境内,因此KKH中文服务团队也可以为有特殊情况的同学提供电子版医保证明紧急开具服务。
  • 学生兼职实习须知 (Hinweise zum Teilzeitpraktikum für Studierende)

    许多同学会在上学期间选择兼职或者实习,从而拓展自己的工作经验。

    在您即将开始工作之前,通常您的雇主会需要您的Rentenversicherungsnummer养老保险号/社保号和您的KKH医保证明。此时您可以在之前提到的方式中开具您的医保证明,连同您之前收到的Rentenversicherungsnummer信件一起提交给您的雇主办理入职。假如您无法找到Rentenversicherungsnummer,KKH也会为您提供帮助。

    在您工作期间,您的雇主通常会根据您的工作性质选择

    不报社保(通常在收入低于450欧/月时),或者只为您报养老保险(此时您的医保还是每月按照学生缴费标准从您的账户每月扣除),或者为您报全部的社保(此时您的医保只会从您的税前工资中扣除,将会体现在您的工资单中,KKH将不会单独重复在您的个人银行卡中扣学生保费)。

    具体社保缴纳情况请咨询您的雇主或者参见您的工作合同。

    在您工作结束之后,请您务必及时通知KKH您的工作已经结束,如果之后没有任何其它工作时,提交您的当学期学生证明,我们会将您的身份重新调整为学生,之后每月依旧扣除您的学生医保费用。

  • 信息变更处理 (Verarbeitung von Informationsänderungen)

    KKH会为您提供便捷的信息变更处理方式,您可以通过线上线下各种方式联系我们进行信息变更申报,当您在:

    • 个人地址变更 (邮寄地址更新)
    • 个人身份变更
    • 医保卡丢失补办或者照片更新
    • 转学或者学籍变更
    • 结婚转为家庭免费医保
    请及时与我们KKH工作人员联系,以便我们可以及时为您更新信息。
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