NewMoove FAQ

Hier haben wir alle wichtigen Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt.

Für wen ist NewMoove geeignet?

NewMoove ist für alle geeignet, die Fitness mögen und gerne zuhause oder von unterwegs aus trainieren möchten.

Was muss ich vor dem Training beachten?

Wer noch nie einen Fitnesskurs besucht hat oder über einen längeren Zeitraum körperlich nicht aktiv war, der sollte zuvor einen Gesundheitscheck beim Arzt durchführen und medizinischen Rat darüber einholen, ob die vorgestellten Trainingsprogramme geeignet sind. Dies gilt besonders für Schwangere, chronisch Kranke und Personen mit anderen gesundheitlichen Einschränkungen.

Wie kann ich das Angebot in Anspruch nehmen?

Das Angebot kann online über unseren Kooperationspartner NewMoove in Anspruch genommen werden. Ihre Online-Registrierung erfolgt unter www.newmoove.com. Um die KKH Sonderkonditionen für eine kostenpflichtige NewMoove Mitgliedschaft nutzen zu können, geben Sie den Gutscheincode kkh017 in die Registrierungsmaske ein. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Registrierungsdaten und einem Aktivierungslink. Mit Zugang dieser Bestätigungs-E-Mail kommt zwischen NewMoove und Ihnen der Nutzervertrag für NewMoove zustande.

Anschließend können Sie sich mit Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem gewählten Passwort einloggen und NewMoove sofort nutzen: über den Computer, über mobile Endgeräte und über interaktive Fernsehgeräte. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang. Es wird empfohlen, die neueste (Browser-) Technologie zu verwenden (z. B. Aktivierung von JavaScript, Cookies). Bei Nutzung älterer oder nicht allgemein gebräuchlicher Technologien kann es sein, dass Sie NewMoove nur eingeschränkt nutzen können.

Welche Vorteile bietet NewMoove?

KKH Versicherte erhalten kostenfrei eine 30-tägige Testphase und bei Vertragsabschluss einen Preisnachlass von bis zu 30 % auf den monatlichen Mitgliedsbeitrag. Während der Testphase können KKH Versicherte alle Funktionen uneingeschränkt nutzen.

Erfolgt nach der Testphase eine automatische Mitgliedschaft?

Nein, nach der Testphase erfolgt keine automatische Migliedschaft. Hierfür müssen Sie sich erneut online anmelden unter www.newmoove.com.

Verlängert sich eine Mitgliedschaft automatisch nach Ablauf?

Ja, Sie müssen nicht aktiv werden. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die vereinbarte Vertragslaufzeit, wenn er nicht unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung erfolgt per E-Mail an service@newmoove.zendesk.com

Wie funktioniert die Bezahlung?

Sie können ganz einfach mit Ihrer Kreditkarte, mit PayPal, per Lastschrift oder sofortüberweisung.de bezahlen. Je nach gewählter Mitgliedschaft werden die Beträge monatlich oder einmalig abgebucht.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Bei allen Fragen zu den Kursen und Spezialprogrammen, zur Registrierung oder zu den AGB steht Ihnen das NewMoove Team per E-Mail unter support@newmoove.com gerne zur Verfügung. Bitte geben Sie bei Anfragen immer Ihre E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich bei NewMoove registriert haben, damit man Sie im System zuordnen kann.

Wer ist mein Vertragspartner und wo finde ich die AGB?

Vertragspartner ist NewMoove. Mit Ihrer Online-Anmeldung bei NewMoove akzeptieren Sie die AGB, die Sie unter www.newmoove.com  einsehen können.

Sie möchten NewMoove beenden?

In diesem Fall senden Sie einfach eine E-Mail-Kündigung an service@newmoove/zendesk.com

Gibt es weitere Vorteile im Rahmen der Fitness First Kooperation?

Ja, wenn Sie bereits Mitglied bei Fitness First sind, dann können Sie sich über www.newmoove.com/fitnessfirst/member unter Angabe Ihres Vornamens und Ihrer Mitgliedsnummer registrieren und NewMoove kostenfrei nutzen.

Wenn Sie sich zukünftig für eine Mitgliedschaft bei Fitness First entscheiden, erhalten Sie nach Vertragsabschluss Ihren Zugangscode für NewMoove per E-Mail zugesendet. Unsere Fitness First Vorteile finden Sie hier.

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