Dokumenten-Upload
Reichen Sie Ihre Rechnungen, Nachweise, Anträge oder andere Dokumente ganz einfach und bequem über unser Online-Servicezentrum ein.
Ob Sie nun ganz klassisch einscannen oder via Smartphone abfotografieren und hochladen - übermitteln Sie uns Ihre Dokumente einfach digital in unserem Online-Servicezentrum.
Der Dokumenten-Upload soll Ihnen den Weg zum Briefkasten ersparen. Das anschließende Nachreichen der Dokumente in Papierform ist in der Regel nicht notwendig. Achten Sie deshalb bitte auf eine ausreichende Qualität und gute Lesbarkeit der Unterlagen. Für den Fall, dass das eingereichte Dokument nicht von uns bearbeitet werden kann, wird sich ein/-e KKH-Mitarbeiter/-in zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Haben Sie bereits Zugangsdaten? Dann können Sie sich sofort einloggen und Ihre Unterlagen an die KKH übermitteln. Neben der Upload-Funktion stehen Ihnen selbstverständlich sämtliche Funktionen unseres Online-Servicezentrums zur Verfügung.
Sie besitzen noch keine Zugangsdaten für unser Online-Servicezentrum? Kein Problem. Sie können sich in wenigen Minuten registrieren und erhalten anschließend Ihre persönlichen Zugangsdaten per Post. Somit wird sichergestellt, dass ausschließlich Sie den Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich erhalten.
Fragen und Antworten
Wo finde ich diese Funktion im Online-Servicezentrum?
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, steht Ihnen die Funktion „Dokumente hochladen“ unter dem Menüpunkt „Online Services“ zur Verfügung.
Muss ich meine Unterlagen im Original per Post nachschicken?
Nein, ein Nachversand per Post ist in der Regel nicht notwendig. Auch Rechnungen können digital übermittelt werden. Sollte es in Einzelfällen dennoch erforderlich sein, dass ein Dokument in Papierform vorgelegt wird, werden wir uns bei Ihnen melden.
Wie viele Unterlagen kann ich hochladen?
Maximal 5 Dateien können parallel an die KKH übermittelt werden. Anschließend können Sie den Vorgang wiederholen und erneut bis zu 5 Dateien übermitteln. Dabei können PDF-Dokumenten selbstverständlich aus mehreren Seiten bestehen. Achten Sie aber bitte auf die maximale Größe von 6MB je Datei.
Welche Dateiformate werden unterstützt?
Dateien in den Formaten .jgp, .jpeg und .pdf können übermittelt werden.
Wie groß darf eine Datei sein?
Maximal 5 Dateien mit je max. 6 MB können übermittelt werden.
Kann ich die Funktion auch über mein Smartphone nutzen?
Ja, die Funktion des Dokumenten-Uploads wird auch auf dem Smartphone unterstützt. Sie können direkt auf Ihre Kamera zugreifen oder ein Bild aus der Bildergalerie auswählen.
Erhalte ich eine Bestätigung, dass meine Unterlagen auch tatsächlich angekommen sind?
Dass Ihr(e) Dokument(e) auch tatsächlich bei der KKH angekommen ist/sind, können Sie in Ihrer persönlichen Vorgangshistorie im Online-Servicezentrum einsehen. Diese Funktion steht Ihnen in der Menünavigation unter dem Punkt „Mein Profil“ zur Verfügung. Eine Bestätigung per E-Mail ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich.